服務條款 (Terms of Service)


最新更新日期：2026年3月13日

歡迎使用 CREWPLAY 運動媒合平台以下簡稱「本平台」。本平台由運文運動餐飲事業所營運。當您完成註冊程序或開始使用本平台服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

一、 服務內容與平台角色

  1. 媒合性質： 本平台提供運動活動（如桌球、羽球、匹克球等）之資訊發布、揪團媒合、線上報名及代收付服務。

  2. 中介地位： 除本平台明確標註為「官方主辦」之活動外，本平台僅為活動發起人（團主）與參加者間的媒合管道。活動之實際履行、品質及安全由團主與參加者雙方自行負責。

二、 使用者義務與行為規範

  1. 資料真實性： 使用者保證提供之註冊資料（含姓名、聯絡方式）均為真實，若因資料錯誤導致無法收受通知或影響保險權益，由使用者自行承擔。

  2. 禁止行為： 使用者不得於平台發布虛假活動、非法廣告、騷擾文字，或利用平台進行非經授權之商業營利行為。

  3. 安全自負： 運動具有一定風險，使用者參與活動前應評估自身身體狀況。於活動期間發生之任何意外傷亡，除因本平台提供之設施有明顯欠缺外，本公司不負法律賠償責任。

三、 交易與支付條款

  1. 費用構成： 使用者支付之費用可能包含活動報名費、場地費及本平台收取之「媒合服務費」。

  2. 代收代付： 本平台委託第三方金流服務商進行收款。交易明細以本平台系統記錄為準。

  3. 發票開立： 平台針對「媒合服務費」或「訂閱費」開立電子發票。活動報名費之憑證則依據團主身份（個人或法人）依相關稅法規定辦理。

四、 智慧財產權

本平台網站上所有內容（文字、圖像、程式碼、商標、CREWPLAY 名稱）之智慧財產權均屬本公司所有，非經書面授權不得轉載或使用。

五、 責任限制與免責聲明

  1. 服務中斷： 因系統維修、天災或電信業者故障導致服務中斷，本公司不負損害賠償責任。

  2. 媒合糾紛： 團主與參加者間若發生缺席、爭議或金錢私下交易之糾紛，本公司得協助溝通但不負賠償責任。

    退款與取消政策 (Refund Policy)

    為維護活動品質及場地租借權益，CREWPLAY 制定以下退款規範。當您完成活動報名付款時，視同同意本政策。

    一、 消費者申請取消退款

    退款比例依據「活動開始時間」與「提出申請時間」之距離計算（以系統收件時間為準）：

    • 活動開始前 7 天（含）： 申請退款者，將退還應繳費用之 100%須扣除平台金流手續費5%。

    • 活動開始前 3 天至 6 天： 申請退款者，退還應繳費用之 50%。

    • 活動開始前 2 天內及當日： 恕不接受取消及退款申請。

    • 活動已開始或結束： 恕不接受退款申請。

    二、 特殊情況退款

    1. 因平台或主辦方因素： 若活動因人數不足、場地維修或本平台因素取消，將進行 100% 全額退費，不扣除手續費。

    2. 不可抗力因素： 如遇天災（依政府公告停班停課為準）導致活動無法舉行，將扣除必要成本（如已開立之發票稅額）後全額退費。

    3. 傷病證明： 若因突發意外傷病無法參加，檢具當日或前一日之醫院診斷證明，可申請專案退費（由本平台視個案酌收手續費）。

    三、 退款方式

    1. 原路退回： 信用卡支付者將直接辦理刷退（實際入帳時間視銀行端作業，約 7-14 個工作日）。

    2. 匯款退款： 非信用卡支付者（如 ATM、超商），需提供本人帳戶資料，於核准退款後 10 個工作日內匯入。

    四、 爭議處理與管轄法院

    本條款之解釋與適用，均依中華民國法律辦理。如因本服務產生爭議，雙方同意以 台灣高雄地方法院 為第一審管轄法院。

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